Regulile de acces și utilizare a platformei SpringGap Engineering, precum și limitele răspunderii pentru serviciile de inginerie mecanică prestate.
SpringGap Engineering (denumită în continuare „SpringGap”) oferă servicii de proiectare, calcul și consultanță tehnică în domeniul cinematicii mecanice, al componentelor elasto-cinematice și al sistemelor de amortizare a vibrațiilor. Platforma pune la dispoziție specificații tehnice, tabele de toleranțe și date de calcul pentru arcuri industriale, cuplaje elastice și amortizoare dinamice.
Prin „Utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul springgap.com, descarcă documentație tehnică sau solicită servicii de inginerie. Prin „Servicii” se înțelege ansamblul de activități de proiectare, simulare și asistență tehnică prestate de SpringGap conform comenzilor ferme.
Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la solicitarea unei oferte sau a unui serviciu de inginerie. Orice informație eronată poate duce la calcularea incorectă a parametrilor tehnici, iar SpringGap nu își asumă răspunderea pentru defecțiuni cauzate de date greșite transmise de utilizator.
Utilizatorul nu are dreptul să redistribuie, să modifice sau să revândă documentația tehnică, planșele sau fișierele CAD obținute prin intermediul platformei fără acordul scris al SpringGap.
SpringGap se angajează să livreze servicii de proiectare și consultanță conform specificațiilor agreate în comanda fermă. Termenele de livrare sunt stabilite de comun acord și pot fi modificate doar prin act adițional scris.
SpringGap garantează că produsele livrate (arcuri, cuplaje, amortizoare) respectă toleranțele și materialele specificate în fișa tehnică, în limita a 10⁶ cicluri de funcționare la parametrii nominali. Orice abatere trebuie raportată în termen de 14 zile calendaristice de la recepție.
SpringGap nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție, întreruperi de activitate sau costuri de înlocuire a utilajelor, dacă acestea nu sunt cauzate de o defecțiune dovedită a componentelor livrate. Răspunderea totală a SpringGap pentru orice reclamație este limitată la valoarea comenzii respective.
SpringGap își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul oricărui utilizator care încalcă termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. Încetarea accesului nu afectează obligațiile de plată deja contractate.
Utilizatorul poate solicita ștergerea contului și a datelor personale în orice moment, prin trimiterea unui email la adresa info@springgap.com. SpringGap va procesa cererea în termen de 30 de zile lucrătoare.
SpringGap poate actualiza periodic acești termeni și condiții. Utilizatorii vor fi informați cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, printr-un anunț pe site sau prin email. Continuarea utilizării platformei după termenul menționat echivalează cu acceptarea noilor condiții.
Versiunea curentă a termenilor este disponibilă permanent la adresa terms.html. SpringGap recomandă utilizatorilor să consulte periodic această pagină.
Pentru întrebări legate de acești termeni, de politica de confidențialitate sau pentru notificări oficiale, utilizatorii pot contacta SpringGap la:
Toate notificările legale trebuie transmise în scris, cu confirmare de primire, la adresa de email menționată. SpringGap va răspunde în termen de 15 zile lucrătoare de la primire.